联系半岛会馆：找对渠道，一次说清
数据看错一眼、统计口径想确认、或者要引用的说法拿不准，都可以直接找我们。下面按「你要说的事」排开，写清每条消息该发给谁、需要一并给出什么、工作日多久能等到回复。
你要说的事，走哪个入口
四类常见事项各对应一个入口。同一件事不必同时发几个地方，重复发送反而会让核对组多一轮确认。
| 你要说的事 | 走哪个渠道 | 最好一起给出 |
|---|---|---|
| 比分、轮次或某项统计需要对 | 客服邮箱 | 轮次、对阵、字段名，加上你的依据截图 |
| 栏目口径与引用方式想确认 | 客服邮箱 | 你要引用的页面、段落，以及用在哪里 |
| 机构阅读与内容协作的适用范围 | 客服邮箱，需要口头确认再打服务电话 | 使用场景、覆盖的赛季区间、期望的更新节奏 |
| 赛区联络与素材类协作 | 客服邮箱 | 赛区、比赛类别、素材形式与打算用在什么地方 |
- 客服邮箱
- info@bob-island-entry.com.cn
- 服务电话
- 15839962686
- 通信地址
- 贵州省贵阳市观山湖区长岭北路128号金融城B座17层
邮箱与电话在工作日 9:00–18:00 受理数据勘误与内容咨询，赛事高峰期间回复可能稍有延迟。以上是站点对外公开的服务渠道口径，不代表对办公或注册地址的核验声明。
工作日 9:00–18:00，窗口外的留言按到达顺序顺延
邮箱和电话走同一个受理窗口。窗口之外收到的消息不会丢，会在下一个工作日排进处理队列。
- 工作日 9:00–18:00 受理
- 非受理时段 · 留言顺延
- 单轮比赛结束后约 45 分钟刷新主表，关键字段在 90 分钟内完成人工复核。这段时间发来的勘误可能正好撞上复核，最终回复会直接带上复核结果，不必重发第二封。
- 一个比赛周末涉及 27 场，集中在同一晚结束，邮件往往堆在一起。回复顺序按到达时间排，不按事项大小插队。
- 需要口头确认口径的短问题，打电话更快；带截图、跨多个赛季对照的说明，用邮箱写下来更清楚。
带上这五件事，往返次数能少一半
勘误最费时间的不是改数值，而是先对上同一场比赛、同一个字段。把下面几项写进第一条消息，多数情况一次就能定位。
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轮次和联赛级别
写成「第 27 轮 · 甲级」这种格式最快，三个级别在同一轮各有 9 场，只写场次很容易对错表。
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对阵双方的完整队名
主队在前、客队在后。只写简称时，同一赛区可能有重名或习惯称呼，会多花一轮确认。
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具体是哪一个字段
控球、射门、射正、传球成功率、关键传球、抢断、拦截、解围、角球、犯规、越位、跑动距离共 12 项，直接写字段名，不必描述整场比赛。字段名的准确写法可以到数据看板里对着组件核一遍。
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你手上的依据
转播截图、单场统计单或赛区记录都可以。截图请带上比分和时间戳，方便我们把两边的数据落到同一场比赛上。
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你希望改成什么
给出目标数值或区间。如果你只是拿不准，也可以只写「这一项与转播不一致」，我们会回你复核后的取值和理由。
问得最多的五件事
展开任意一条看详细回答。如果你的情况不在其中，直接把问题发到客服邮箱，写清背景即可。
历史赛季的数据怎么核对？
赛季区间可按轮次翻查，你给出赛季与轮次，我们能直接定位到同一张表。若你要做的是跨赛季趋势对比，请在邮件里说明对比的是哪几个赛季、比的是哪一项，我们会一并说明期间口径是否有过调整，避免你拿着两套定义去对比。
机构阅读要怎么咨询？
机构阅读与内容协作在适用范围上不一样：前者偏引用与口径确认，后者涉及内容层面的配合。五类阅读范围各自的包含项与不包含项写在服务档位里，先看一遍再发邮件，能省掉大半轮来回。
赛区联络和素材协作的边界在哪？
记分与计时数据、影像素材、赛区联络三类协作各自负责什么、不负责什么，在协作生态里逐条写明。咨询时说明你属于哪一类，我们能直接转到对应的处理人。
周末发的邮件为什么回得慢？
单轮 27 场集中在周末结束，核对组要先把主表刷新和关键字段复核走完，才开始逐封处理来信。周末与非工作时段的邮件按到达顺序在下一个工作日处理，不会因为催促而提前。
提了勘误，多久能看到修正？
主表约 45 分钟刷新一次，关键字段 90 分钟内完成人工复核。确认属实的更正会随下一次刷新生效；如果复核后维持原值，回信里会说明依据，方便你判断是否继续追这一项。
消息发出去之后，多半还想顺手确认几件事
想先看看当轮更新到哪一步，回首页的状态条最快；要引用具体数字，先打开数据看板，对着九个组件把字段名核清楚再抄；不确定自己该按哪种方式读，五类范围的差别写在服务档位里。